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合肥市“嚴強轉”集中整治形式主義官僚主義專項行動綜述
來源:合肥日報     作者:蘇龍鵬     編輯:合紀宣     發布時間:2019-05-13 10:58 分享

在市委的堅強領導下,專項行動開展以來,全市共排查問題238個。其中,“多”的問題106個、“推”的問題28個、“虛”的問題8個、“浮”的問題66個,其他問題30個,目前已基本整改落實到位。

■“嚴強轉”集中整治形式主義官僚主義專項行動開展以來,我市各部門切實做到減文、減會、減表、減查、減“報”、減事、減痕、減壓、減“責”,進一步增強激勵關懷,讓基層干部心無旁騖地干工作、辦實事。

“嚴強轉”集中整治專項行動開展以來,在市委的堅強領導下,全市上下著力從樹立公仆意識、改進調查研究等方面嚴規矩、強監督、轉作風,力戒形式主義官僚主義,崇尚實干精神。

專項行動開展以來,全市共排查問題238個。其中,“多”的問題106個、“推”的問題28個、“虛”的問題8個、“浮”的問題66個,其他問題30個,目前已基本整改落實到位。

當前,為期3個月的“嚴強轉”集中整治專項行動雖然接近尾聲,我市依然把反形式主義官僚主義作為日常監督重點,積極構建長效機制,推動整治工作取得扎實成效。

減流程、減材料、減時間—— 群眾的滿意度更高了

從群眾中來,到群眾中去。“嚴強轉”集中整治專項行動崇尚實干、力戒空談,以人民為中心,實實在在地打通為民服務的通道,讓一項項舉措、一件件實事溫暖民心,不斷提升群眾的滿意度、幸福感。

“現在辦理出入境證件真的很方便,只要身份證即可,而且復印、拍照全部免費。”4月24日,從拍照、取號、受理到繳費結束,市民許京京用了不到10分鐘就辦理好了全部手續。他說,來之前他還準備了戶口簿等材料,結果發現都用不上。

合肥市公安局出入境管理局把“嚴強轉”集中整治專項行動貫徹落實到出入境管理服務中,全面推行窗口服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,構建快捷便利、公平普惠的服務體系,使人民群眾看得見專項行動的實際效果。優化辦證流程,對現有自助填表機改造升級,實現“身份證同步套打”功能,減免了辦證排隊復印、提交身份證復印件等繁瑣環節;縮短辦證時限,通過優化審批將市級審批時限由7個工作日縮短至4個工作日;減少準備材料,現在只要帶個身份證即可完成申請辦理業務;減輕群眾負擔,實現拍照、復印全免費……

“把困難留給自己,讓群眾獲得更好的體驗。”3月4日,市公安局井崗派出所金大地1912綜合警務站建成運行。30多平方米的空間,不僅提供機動車駕管自助服務、出入境自助簽注服務等,還可以多警聯動,及時接處警,讓警務工作前移,縮短服務市民的距離。截至目前,我市已建成綜合警務站35個,今年還將建成14個,實行24小時警務。

群眾跑得少了,辦事更方便了;信息跑得多了,服務更流暢了。

打開支付寶進入城市服務,選擇公積金查詢,眨一眨眼睛,3秒就通過刷臉身份認證,繳存職工可以隨時“移動”查詢繳存、提取、貸款和賬戶余額等信息,全程操作不過幾分鐘。

自開展“嚴強轉”集中整治專項行動以來,市住房公積金管理中心轉變理念,提升服務意識,切實提高群眾的滿意度。為方便廣大繳存職工在網上辦理個人公積金賬戶信息的查詢業務,讓信息多跑路,群眾少跑腿,中心聯合支付寶對系統進行優化升級,通過支付寶人臉識別技術,解決了“證明我是我”的難題,實現了在家即可完成個人公積金賬戶信息的查詢。

多溝通、多跑腿、多承擔—— 企業發展速度更快了

不忘初心,牢記使命。開展“嚴強轉”集中整治專項行動,不僅是為群眾“減負”,更要瞄準影響制約高質量發展的障礙和束縛,聚焦企業生產經營中的“痛點、堵點、難點”,助力合肥高質量發展。

4月24日,某藥品零售連鎖總部向市政務服務管理局食藥監窗口提出不設倉庫的許可申請。根據我省最新相關文件精神,藥品零售連鎖總部可以委托有資質的藥品批發企業對所經營藥品實施代儲代運,即可以不設倉庫。窗口按照敢于擔責的要求,在不違反法律法規前提下,按照利企便民的原則,告知其在作出不改變原質量管理體系的書面承諾后,當日下午即將許可決定以EMS方式免費送達。該窗口行政審批處工作人員說:“辦事企業對窗口承諾審批、減免檢查等舉措深表滿意。”

這只是政務服務窗口推進改革創新和流程再造、完善政務服務體系的一個縮影。近年來,市政務服務管理局圍繞“放管服”發力,探索實行缺席默認制、兩次終結制,推進“一門一次”改革,大力壓縮承諾時限和辦事材料等一系列惠企、便民創新舉措,為政務服務工作注入新動力。今年3月份,我市新增工商注冊戶22211戶,同比增長近一倍,新增戶數和增速均位列全省第一。

創新服務舉措,拓寬支持渠道,為企業發展解難題。

“當初,我們連50萬元的貨款都湊不齊,要不是合肥高新區管委會雪中送炭,企業肯定支撐不下去了。”安徽科創中光科技有限公司副總經理汪飛深有感觸。


他說,去年6月份第三代產品上市后,由于資金壓力,連購買原材料的50萬元貨款都湊不齊。合肥高新區管委會了解到公司的困境后,主動運用“青創資金”幫扶引導。“從提出需求到拿到50萬元貸款,僅僅2周時間,公司順利渡過了這次難關。”

“青創資金”在政府扶持創業、創新管理模式、提升服務實效方面實現了創新和突破。合肥高創股份有限公司經理季超介紹說,“青創資金”進一步降低了企業申請門檻,優化貸款產品設置,減少企業融資成本,完善項目運作模式,提高資金運行效率;2018年,“青創資金”審核通過中小企業融資貸款184筆,引導合作銀行貸款1.24億元,未出現一筆貸款逾期;青創企業營業收入總計14.49億元,同比增長61.69%。

利民利企之事,絲發必興。合肥高新區高舉服務理念,創優政務服務環境,通過開展“投資環境建設提升年”活動,重點解決“多、推、虛、浮”方面存在的問題,激發市場活力和增長動力,形成市場主體落地率高、成活率高、運行質量高的“高新模式”。

更用心、更關心、更真心—— 為民服務更加扎實了

我市各個窗口單位深入調研了解老百姓最關心、最迫切需要解決的問題,推出各項便民、利民舉措。廣大黨員干部作風更加務實,真正地用心為民服務。

有群眾反映“生存認證”缺乏對當事人的人文關懷。市人社局了解情況后,在傳統的認證方式基礎上,利用全民參保、聯網監控,運用大數據,讓城鄉領取待遇人員通過“便民寶”完成生存認證。去年11月底,已在全市各個村、社居委和就業扶貧驛站配備了1892臺合肥人社“便民寶”設備。同時,開發上線“合肥養老認證”手機APP。截至目前,有2萬多人通過手機APP完成認證,有效解決了異地以及行動不便人群的“生存認證”問題。

各項便民利民措施的推出,不僅得益于互聯網+的技術發展,更得益于我市廣大黨員干部默默無私的真心付出。

“嚴強轉”集中整治形式主義官僚主義專項行動開展以來,我市各部門切實做到減文、減會、減表、減查、減“報”、減事、減痕、減壓、減“責”,進一步增強激勵關懷,讓基層干部心無旁騖地干工作、辦實事。

變化的是服務方式,不變的是為民之初心。

只有切實以人民群眾為中心,樹立公仆意識,堅持問題導向,深化窗口效能建設,才能把工作落到實處,拉近群眾距離,不斷提升群眾的幸福感、安全感、滿意度。


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